Häufige Fragen

Wie melde ich mich bei Secret City an?

Das ist sehr einfach und geht schnell.
Du klickst auf die Schaltfläche "kostenlos anmelden" und gibst einen Namen für Deinen Avatar ein - also für die Figur, die Du in der Secret City darstellen möchtest.
Dann trägst Du eine gültige E-Mailadresse, ein Passwort, welches Du selbst vergibst und Dein Geschlecht ein.
Mit Bestätigung unserer AGB und einem Klick auf "anmelden" wird Dir eine E-Mail an die, von Dir angegebene E-Mailadresse, gesendet.
Diese E-Mail öffnest Du und klickst auf den link in dieser E-Mail zur Aktivierung Deines Kontos.
Einige E-Mail-Anbieter haben einen sehr hoch eingestellten Spam-Filter. Solltest Du binnen kurzer Zeit keine E-Mail von uns erhalten, so schaue mal in Deinen Spam-Ordner oder Junk-Ordner.

Ich habe die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalten - was kann ich tun?

Gehe einfach auf folgende Webseite > http://www.secretcity.de/resendvalticket.aspx und trage Deine E-Mailadresse in das Eingabefeld ein. Wir senden Dir dann erneut die Aktivierungs-E-Mail zu.
Alternativ kannst du uns auch per E-Mail an support@secretcity.de anschreiben. Bitte sende von der E-Mailadresse aus, die Du auch bei Secret City angegeben hast.
Wir senden Dir dann umgehend den Aktivierungslink, damit Du Secret City genießen kannst.

Fragen zur Profilerstellung

Was ist ein Profil?

Das Profil gibt Dir die Möglichkeit, Deine Fantasiefigur (Avatar) aus Secret City zu beschreiben. Es kann sich auf Dein "wahres Ich" beziehen oder nicht, das hängt ganz von Dir ab.

Warum sind Angaben von Interessen oder veröffentlichen von Fotos von Vorteil?

Je mehr Du schreibst umso interessanter wird Dein Profil für Deine Profilbesucher. Je mehr positive Bewertungen Dein Profil hat, umso mehr Social Punkte kannst Du bekommen. Du kannst sogar HTML Code in Deinem Profil nutzen. JavaScript & CSS Code ist hingegen nicht möglich, bzw. gewollt.

Warum sind Profile nicht real?

Profile können auf der Persönlichkeit Deines Avatars basieren, nicht unbedingt darauf wer Du in der realen Welt bist. Dies soll den Rollenspielcharakter von Secret City unterstützen. Du kannst vorgeben zu sein wer immer Du möchtest und/oder was Du nicht möchtest!

Wie kann ich ein Vorschaubild zu meinem Profil hinzufügen oder private Angaben machen?

Du logst dich in Deinen Secret City Kundenbereich ein. (My Secret City)
Du wählst nun den betreffenden Avatar aus, sofern du mehrere hast und klickst in der Leiste "Deine Aktuellen Aufgaben" auf den Eintrag „Profil vervollständigen“. Hier kannst Du nun alle nötigen Informationen, wie auch ein Vorschaubild zum Profil hinzufügen, um es noch interessanter und aussagekräftiger zu gestalten.

Fragen zum Kundenbereich "my Secret City

Was kann ich im Kundenbereich alles einstellen?

My Secret City ist die zentrale Stelle, wo Du sehr viele Einstellungsoptionen hast - hier mal eine kurze Aufstellung: Profil bearbeiten Globale Änderungen wie E-Mailadresse, Avatarname, Passwort ändern etc. sind hier möglich. Einiges erfordert besondere Sicherheitsmaßnahmen oder kostet Dich Rays. Bitte vor Ausübung sorgfältig lesen. Interessante Infos über Dich, wie Geschlecht, Lebensmotto, Lieblingsmusik, Beziehungsstatus, Wünsche und Fantasien etc., sind ein tragbar. Avataroutfits kannst Du hier abspeichern

Mail Center - Hier findest Du alle eingegangenen E-Mails an Dich und von Dir versendete E-Mails wieder.

Freunde Center - Hier kannst Du "offline" Deine Freundesliste bearbeiten und die Reihenfolge, in der Deine Freunde in Deinem Profil angezeigt werden, verändern.

Bilder Center - Hier kannst Du Bilder hochladen und bestimmen wer die Bilder sehen darf. Weiter kannst Du auch komplette Alben anlegen.

Mein Blog - Das ist Dein einsehbares Tagebuch oder Journal. Hier kannst Du allen Freunden was Nettes mitteilen. Jeder kann Dir darauf antworten und somit Dich bewerten. Das macht sich wieder in Deinen Social Punkten bemerkbar.

Einstellungen - Hier stellst Du ein, ob andere Mitglieder deinen Rays Kontostand, Online Status, Freundesliste etc. sehen dürfen. Weiter kannst Du Deinen Blog hier deaktivieren.

Weiter siehst Du hier Deinen Rays Kontostand und die detaillierten Kontobewegungen (Rays Einkünfte und Ausgaben), siehst sofort im Nachrichten Center ob Du neue Freundesanfragen oder Geschenke vorliegen hast.

Die Immobillienübersicht, wie die Anmietung von neuen Immobilien findest Du ebenso im Kundenbereich.

Die Secret City 3D-Welt

Wie lade ich mir die Secret City auf meinen PC?

Auch das ist sehr einfach. Du lädst Dir die nötige Secret City Software auf deinen PC, in dem Du die Schaltfläche "kostenloser Download" in Deinem Profil anklickst. Alternativ kannst Du auch direkt auf die Downloadseite gehen.
Sobald die Software heruntergeladen und installiert ist, hast Du ein rotes Icon auf Deinem Desktop - die Secret City Maske.
Mit einem Doppelklick auf diese rote Maske öffnest Du das Login-Fenster.
Jetzt nur noch Deine Logindaten eintragen (Avatarname oder E-Mailadresse und Dein Passwort) und Dir steht die Welt voller Überraschungen offen.

Wie funktionieren Secret City Avatare?

Sobald Du Dich in die SECRET CITY 3D WELT eingeloggt hast, siehst Du Deine Figur (Avatar) in der virtuellen Welt. Dieser Avatar ist Deine digitale Darstellung in dieser virtuellen Stadt. Mit Deinem Avatar kannst Du Dich in SECRET CITY bewegen, Dich mit anderen im Chat austauschen, shoppen gehen, Tanzen in den Clubs und vieles mehr.

Wie bewege ich meinen Avatar?

Es gibt verschiedene Methoden, Deinen Avatar zu bewegen: Laufen - Halte die linke Maustaste gedrückt und Dein Avatar bewegt sich in die Richtung, in die er gerade guckt. Wenn Du die Maus bewegst, während Du die linke Taste gedrückt hältst, bewegt sich Dein Avatar in die entsprechende Richtung.
Du kannst auch die Pfeiltasten oder W, A, S, D zum Laufen benutzen.

Rennen - Drück die Steuerungstaste, um den Renn-Modus zu aktivieren. Ein erneutes Drücken hebt den Modus wieder auf.

Springen - Drück die Space-Taste, um zu springen.

Rückwärts - Halte beide Maustasten gleichzeitig gedrückt und Dein Avatar bewegt sich rückwärts. Dasselbe funktioniert auch beim Drücken der Pfeiltaste nach unten.

Kamerasicht - Wenn Du die rechte Maustaste gedrückt hältst und die Maus bewegst, rotiert die Kamerasicht um Deinen Avatar, ohne dass dieser sich bewegt.

Wie unterhalte ich mich mit anderen in Secret City?

Im öffentlichen Chat kannst Du mit allen Anwesenden reden oder Du schickst private Nachrichten an einen Avatar.
Dazu klickst Du mit der rechten Maustaste auf einen Avatar und wählst "private Nachricht" aus dem Menü.

FÜR FORTGESCHRITTENE:

Öffentlicher Chat: Klick auf den Chat-Button, und Du kannst Dich mit allen unterhalten.
Privatchat: Ein Klick auf den Freunde-Button zeigt Dir alle Deine Freunde an. Du kannst mit allen Freunden privat chatten, die ein Symbol neben ihrem Namen haben. Klick auf das Symbol, um Deine Freunde privat anzusprechen.

Welche erweiterten Funktionen für den Avatar gibt es in Secret City?

Steuerungstaste (Rennen oder fliegen)
Klick die Steuerungstaste, um in der Welt zu rennen. Klick die Taste nochmals, um wieder normal zu gehen. Mit der Steuerungstaste aktivierst oder beendest du den Fliegen-Modus in den dafür vorgesehenen Regionen.

Rechte Maustaste (Kamerasicht)
Halte die rechte Maustaste gedrückt und Du kannst nun um den Avatar rotieren, ohne diesen zu bewegen.

Beide Maustasten (Rückwärts)
Halte beide Maustasten gleichzeitig gedrückt und Dein Avatar beginnt, sich rückwärts zu bewegen. Das Gleiche erreichst du mit der Pfeiltaste nach unten.

, und . -Tasten (Rotieren der Kamera)
Damit kannst Du Deinen Avatar von allen Seiten beobachten, zum Beispiel bei ungewöhnlichen Bewegungen.

Daneben gibt es noch viele Emotes / Animationen für deinen Avatar. Mehr dazu hier...

Allgemein gesagt:
Wenn Du mit einem Objekt oder einer Person in der virtuellen Welt interagieren möchtest, reicht es, wenn Du einfach mit der Maus darauf klickst. Ein einfacher Klick auf einen Stuhl bewirkt, dass Dein Avatar sich hinsetzt. Klickst Du eine Person an, die Dich umarmen möchte, bewegt sich Dein Avatar automatisch dorthin.

OBJEKTE:

Stühle
Wenn Du auf einen Stuhl klickst, setzt sich Dein Avatar automatisch darauf. Um wieder aufzustehen, brauchst Du nur die Vorwärts-Pfeiltaste zu klicken.

Wandverzierungen
Diese werden als props bezeichnet. Während viele von ihnen anklick bar sind, stellen manche einfach Poster dar, die Informationen für den User anzeigen. Wenn Du Deinen Mauszeiger über ein klick bares prop bewegst, erscheint ein Lupen-Symbol. Wenn Du nun mit der linken Maustaste auf das Bild klickst, wird der Inhalt automatisch in deinem Browser oder Video-Player geladen.

Türen -
Türen müssen angeklickt werden, um sie zu durchschreiten.

Was bedeuten die Buttons im oberen, rechten Kreis-Menü?

ANPASSEN
In diesem Menü kannst Du Deinen Avatar nach Deinen Vorlieben anpassen und kleiden.

TERMINAL
Mit einem Mausklick auf diese Schaltfläche wirst Du sofort ins Terminal geleitet. Damit hast Du die Möglichkeit, sofort und jederzeit aus einer Dimension wieder zum Startpunkt zu gelangen.

DIMENSIONEN
Dieses Menü listet alle verfügbaren Dimensionen auf. Dies ist abhängig vom Useraufkommen. Hier hast Du die Möglichkeit, mit einem Mausklick die Dimension zu wechseln.

FREUNDE
Dieses Menü listet Deine Freunde, welche gerade online sind, oder Deine ignorierten Personen auf. Weiter kannst Du hier auch nach Teammitgliedern oder nach der Police suchen.

OPTIONEN
Dieses Menü listet diverse Einstellungsmöglichkeiten auf. U.a. Dein persönlicher Kundenbereich, in dem Du Bilder zu Deinem Profil Hochladen oder was über Dich schreiben kannst, etc.
In den Optionen kannst Du Secret City Deinen technischen Bedürfnissen anpassen.
Weiter kommst du hierüber direkt zu unserer Supportseite oder ins Secret City Forum.

VIP UPGRADE
Wenn Du noch kein VIP bist, so hast Du mit diesem Button schnell die Möglichkeit, die VIP Mitgliedschaft zu ordern. Je nach Verifizierungsmethode wirst Du umgehend freigeschalten.

AVATAR
Klicke oben und unten auf die Statue, um Deinen Avatar aus- oder anzuziehen. Diese Option funktioniert nur für VIP-Mitglieder.

Was bedeuten die Buttons, das Eingabefeld im oberen Bereich?

TERMINAL
Mit einem Mausklick auf diese Schaltfläche wirst Du sofort ins Terminal geleitet. URL - Mit Eingabe der direkten Adresse und einem Klick auf "GO" wirst Du sofort in die gewünschte Dimension geleitet.

PFEIL nach unten
Listet Deine besuchten Dimensionen auf. Eine Art Besuchshistorie

VERZEICHNIS
Hier gelangst Du zur Seite der Working Girls / Working Guys

SPRUNGPUNKTE
Hier findest Du die Liste Deiner Sprungpunkte. Deine Favoriten sozusagen.

DOMAIN INFO

Was bedeutet die Schnellzugriffleiste (Quickbar) im oberen, linken Bereich?

Dies ist eine Schnellzugriffleiste um bestimmte Funktionen schnell griffbereit und ausführbar zu haben. Du hast die Möglichkeit, Funktionen wie Jonglieren, Umarmen, Küssen etc. den entsprechenden Grafiken zu hinterlegen. Ein Klick darauf führt dann diese Funktion aus. Natürlich gilt das auch für die Tänze und für die etwas heißeren Funktionen in SC (nur für VIP-Mitgliedern)

Du kannst bis zu 10 eigene Quickbars erstellen, in dem Du einfach die gewünschte Funktions-Grafik mit der gedrückten Maustaste in die Leiste ziehst und dann loslässt.

Ein sehr schönes Video dazu findest Du hier...

Wie kann ich meinen Avatar umziehen bzw. umgestalten?

Im oberen, rechten Kreis-Menü klickst du einfach auf die „Anpassen“-Schaltfläche. Es öffnet sich ein Fenster, in dem du dein Geschlecht, Haarfarbe, Frisuren, Typ etc. ändern kannst. Neben einer Vielzahl von Kleidungsstücken kannst du dich auch mit Piercings und Tattoos schmücken (VIP only). Siehe auch dazu die Beschreibung mit Video...

Wie finde ich den Weg innerhalb Secret City?

Die beste Möglichkeit, die vielen Örtlichkeiten kennen zu lernen, ist es sich mit anderen Usern zu unterhalten. Sich über schöne Lokation, coole Clubs, erotische Plätze auszutauschen. Einfach mal die Straßen langlaufen und immer wieder Neues entdecken. Natürlich stehen Dir auch freiwillige Helfer und Guides zur Verfügung, um Dir zu helfen. Sie kennen sich bestens in SC aus. Wir schon unser Motto: "Wir haben was gegen Langeweile" erkennen lässt - die Dinge können sich sehr schnell ändern in der "geheimen Stadt". Deswegen gibt es derzeit keine Karten oder andere Möglichkeiten dieser Art.

Wer zu faul zum Laufen ist, nutzt die Sprungpunkte ;-)

Wie mache ich einen Screenshot (Bildschirmfoto) in Secret City?

Durch drücken der „-“-Taste (Bindestrich-Taste) wird ein Foto deines aktuellen Bildschirm gemacht und in dem Verzeichnis Eigene Bilder\SecretCity\ gespeichert. Mit ein wenig Geschick und einem Grafikprogramm lassen sich daraus tolle Vorschaubilder für deine Profilseite erstellen.

Aufgaben in der Secret City Welt

Was bedeuten die unterschiedlichen Farben der Avatarnamen?

Wenn Du dich in die Secret City 3D-Welt einloggst, wirst Du bemerken, dass es unterschiedliche Farbbezeichnungen der Avatare gibt und einige noch zusätzliche Titel über ihren Köpfen tragen. Das sind die sogenannten "Badges".

Die Farbe Gelb signalisiert den Status VIP-Mitglied. Jedes VIP-Mitglied hat den vollen Zugriff und uneingeschränkte Nutzungsmöglichkeit innerhalb der Secret City.

Die Farbe Blau ist den Mitarbeitern der coolspot AG vorbehalten. So ist sichergestellt, dass jeder sofort erkennt, an wenn man sich in bestimmten Situationen wenden kann.

Die Farbe Rot signalisiert Avatare, die als "Working Girl / Guy" arbeiten. Für weitere Informationen schaue hier > link zum Verzeichnis.

Die Farbe pink signalisiert Avatare aus dem SC-Team, die für bestimmte Aktionen und Rubriken zuständig sind.

Was bedeutet Guide, Team Leader oder SCPD über den Köpfen der Avatare?

Guide:
Ein Guide ist jemand, der stets neuen Bewohnern hilft, nett, freundlich und zuvorkommend ist. Ein Guide ist mit dem Namen GUIDE über seinem Avatare gekennzeichnet. Er ist stets Ansprechpartner für die neuen User in SC. Er kennt sich sehr gut in der City aus und hat Spaß daran, dieses Wissen auch weiterzugeben. Er hat gutes technisches Verständnis und nimmt rege am SC-Forum teil. Die Frage "was kann man den hier so machen" kann ein Guide ohne Zögern beantworten. Weiter ist ein Guide ein virtueller Stadtführer und unternimmt mit den neuen Usern gerne mal eine Tour durch die „City“. Neben den „helfenden“ Seiten des Guides, hat er auch eine gewisse Aufsichtsfunktion. Den Anweisungen des Guides ist bitte Folge zu leisten. Bei Verhaltensverstößen können auch Guides eine Sperrung nach Rücksprache mit dem SC Team aussprechen.

Team Leader Guide:
Ein Team Leader Guide ist jemand, der sich aufgrund seiner hervorragenden Arbeit als Guide, sowie seiner vorbildlichen Teamfähigkeit und Eigeninitiative als Ansprechpartner für die Guides etabliert hat. Er dient zum einen dazu, den reibungslosen Guideablauf in der Secret City zu gewährleisten, zum anderen ist er auch für die Schulung der Guides zuständig. Als Team Leader Guide ist er in Kontakt mit dem SC Team und kann somit schnelle Entscheidungen fällen.

Mediatoren:
In Secret City ist ein Mediator Teil des offiziellen Teams. Mediatoren sind ehrenamtlichen Helfer, und können im Falle eines Konfliktes von Avataren als Ansprechpartner dienen. Das Gespräch mit einem Mediator ist stets freiwillig. Ein Mediator kann nur dann helfend agieren, wenn die Parteien das auch wollen. Ein Mediator hat keinen Zugriff auf persönliche Kundendaten, kann demzufolge keinen persönlichen User Support leisten. Ein Mediator hat keine exekutiven Rechte, kann den User jedoch auf „evtl. Fehlverhalten“ aufmerksam machen.

SCPD:
Unter diesem Kürzel verbirgt sich die Polizei in SC. Auch ein Polizist ist stets Ansprechpartner rund um die Secret City. Natürlich hat ein Polizist auch die Möglichkeit bei Verstößen gegen die VERHALTENSREGELN durchzugreifen und den betreffenden User zu sperren. Polizisten sind Mitarbeiter der coolspot AG und können somit weitreichende Entscheidungen treffen.

A-Team:
In Secret City gibt es das Aktions-Team, das auch kurz das A-Team genannt wird. Zum offiziellen A-Team gehören ausschließlich Mitarbeiter der Coolspot AG. Die A-Team Avatare sind in Secret City an ihrem pink farbenem Dress mit der roten Aufschrift „A-Team“ zu erkennen. Sie veranstalten die so geliebten Events in der City und sind auch für den reibungslosen Ablauf verantwortlich. Alle Events sind nachzulesen im SC Eventkalender auf der Homepage.

Art-Team:
Art heißt zu Deutsch "Kunst" Art-Team ist also das "Künstler Team" oder frei "die Kreativen". In Secret City ist ein Art Team Avatar Teil des offiziellen Teams. Art Team Avatare sind ehrenamtlichen Helfer, und sind die erste Ansprechpartner wenn es um den Bereich Apartment Um- und Einrichten für SC eigene Locations geht. Ein Art Team Avatar hat hohes technisches Verständnis im Bereich des Einrichtungs-Tools. Er kann bei technischen Fragen welche über den Bereich des Einrichtungs-Tools hinausgehen als erster Ansprechpartner dienen, sich ggf. beim Team "schlau" machen und entsprechende Informationen weitergeben. Jeder Art Team Avatar ist ein Profi im Apartmentbau und stets kompetent. Ein Art Team Avatar hat keine automatischen "Baurechte". Er muss also, wie jeder andere Avatar auch, individuell für ein Appartement freigegeben werden. Bitte beachtet, dass das Art-Team nicht für private Umbauarbeiten zuständig ist.

Reporter (Der Rote Kurier):
Der Rote Kurier ist die offizielle Zeitung in Secret City. Verantwortlich ist das A-Team. Der Rote Kurier berichtet über alle Themen rund um Secret City. In der Zeitung finden sich zum Beispiel Artikel zu Updates und technischen Neuerungen ebenso wie Berichte zu den vielfältigen Aktionen in der virtuellen Stadt. Auch kann man Reportagen über User und deren Erlebnisse in Secret City lesen. Hinzu kommen Tipps zum Umgang miteinander sowie die aktuellen U-Charts und der Stand der Quiz-Quartalswertung.
Der Rote Kurier erscheint monatlich jeweils in der ersten Woche des Monats.

Working Girl/Guy:
Das sind Personen, die innerhalb Secret City Dienstleistungen in Form von virtuellem Sex, Livecam- oder Telefonerotik anbieten.

Immobilien Manager:
ER ist der Ansprechpartner rundum die Anmietung von Immobilien. Mit ihm können auch Extrawünsche vereinbart, individuelle Lokationen geplant werden.

Developer:
Mitarbeiter der Coolspot AG aus der Entwicklungs-Abteilung (Designer sowie Programmierer).

Wie werde ich Guide?

Bitte wende Dich bei Interesse an einen Guide bzw. Team Leader in SC. Sie können dir detaillierte Informationen diesbezüglich geben.

Wie werde ich Polizist?

Die Funktion des Polizisten wird ausschließlich von Mitarbeitern der coolspot AG ausgeführt. Eine Bewerbung ist nicht möglich.

Wie heirate ich in Secret City?

Die Frage aller Fragen bei so einem Event ist natürlich: Was benötige ich alles dafür?

Eigentlich ganz einfach.

1. Euren Wunschpfarrer/in
2. Eine Wunschlokation für die Trauung
3. Eine Liebste oder einen Liebsten...
Zuerst solltet ihr euch um den Pfarrer/in und die Lokation für die Trauung kümmern.
Diesbezüglich bitte eine Email senden an: weddingplaner-sc@live.de
Die Weddingplanerin wird sich umgehend mit Euch in Verbindung setzen.

Folgende Daten sind zwingend erforderlich:

Brautpaar : Avatar 1 + Avatar 2
Pfarrer: (siehe dazu Pfarrerliste im Forum unter der Rubrik Heiraten in Secret City)
Gewünschte Traulokation
Tag und Zeit: Dienstag der 6.11 um 18:00 Uhr

Aus Zeitgründen bitte nicht mehr als max. 2 Trauzeugen dazu nehmen, da meist im Anschluss schon die nächsten Paare warten. Trautage sind von Freitags - Sonntags in der Zeit von 19 - 22 Uhr, auf Wunsch können auch andere Tage berücksichtigt werden.

Was ist das A-Team?

Für die Organisation unserer Veranstaltungen in Secret City haben wir das Aktionsteam (A-Team) gegründet.

Dessen Mitglieder arbeiten ständig an der Durchführung neuer Events.
Schließlich wollen wir Euch hier viel Abwechslung bieten.

Ihr werdet die A-Team-Mitglieder im Forum, sowie in der City selber, regelmäßig antreffen.
An ihrem auffälligen Outfit sind sie leicht zu erkennen.

Noch Fragen oder Anregungen? Dann wende Dich bitte an das A-Team:

E-Mail: a-team@secretcity.de

Ist Secret City wirklich kostenlos?

Ja, die Anmeldung in die virtuelle 3D Chat Welt von SECRET CITY, sowie die Nutzung der Basic Mitgliedschaft (Greenies) ist kostenlos.

Als "Greenie" in diesem 3D online Game ist fast alles möglich, was Spaß macht.
Du kannst skaten, schwimmen, tanzen oder einfach nur mit Gleichgesinnten chatten. Discotheken, Clubs, Casinos und private Räume sorgen für viel Vergnügen.
Erst mit dem VIP-Upgrade fallen Kosten an und Du wirst zum erotischen Verführer, denn dieses Upgrade gibt es nicht umsonst nur für Erwachsene. Lass Dich überraschen!

Wie werde ich DJ in Secret City?

Wenn du kontaktfreudig, zuverlässig, motiviert und flexibel bist, hast du schon mal die erste Hürde genommen. Besitzt du darüber hinaus noch die Fähigkeit, das Publikum mit deiner Art und Musik zu begeistern und mitzureißen so sei herzlich Willkommen!

Bitte sende eine Anfrage an folgende E-Mail Adresse:

a-team@secretcity.de

Wir benötigen folgende Informationen von dir:

• Mögliche Sendezeiten
• Größe deines Musikarchivs
• Musikrichtungen / Stile
• Internetleitung (min. 6000er DSL)
• Mindestalter 18 Jahre
• Headset muss vorhanden sein / geeignete Software zum Senden stellen wir
• Englisch-Grundkenntnisse müssen vorhanden sein
• Pers. Beweggrund dich bei Secret City als DJ zu bewerben
• Dein Avatarname in Secret City
• Deine Telefonnummer zwecks Rückfragen
• Deine Emailadresse

Bitte bedenke, dass Du wenigstens einmal VIP gewesen sein musst, damit uns die nötige Altersüberprüfung vorliegt.

Weitere Infos findest du in unserem Secret City Forum

Fragen zur VIP Mitgliedschaft

Welche Vorteile hat ein VIP Avatar?

Als VIP stehen Dir viele erweiterte Optionen und Zugänge zur Verfügung. Zum Beispiel kannst Du private Nachrichten schreiben, Deinen Avatar mit Unterwäsche versehen, bekommst Zutritt in exklusive VIP Clubs, was ein ganz neues Spaß-Level in Secret City ermöglicht. Weiter kannst Du alle Möglichkeiten der Secret City Spielwährung Rays nutzen.

Was kostet eine VIP Mitgliedschaft?

30 Tage Zugang auf alle Bereiche für nur 20,- Euro Bei der nötigen, erstmaligen Verifikation sind die Gebühren für die Volljährigkeitsprüfung schon inklusive.

Wie kann ich bezahlen?

Zurzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt vom deutschen Konto Kreditkarte: Wir unterstützen VISA, EURO/MASTERCARD Überweisung (vorab): Falls Du keine Kreditkartendaten/Bankdaten angeben möchtest, senden wir Dir auf Anfrage unsere Bankverbindung zu. Nach Zahlungseingang bekommst Du dann alle nötigen Informationen zur Freischaltung der VIP Mitgliedschaft.

Wie kann ich eine VIP Mitgliedschaft freischalten?

Du loggst dich in den Kundenbereich (My Secret City) ein. Klickst dann auf den Menüpunkt „VIP Upgrade“. Hier kannst du bequem deine VIP Mitgliedschaft freischalten. Alternativ kannst du auch direkt aus Secret City heraus die VIP Freischaltung tätigen. Du klickst auf die Schaltfläche „VIP Upgrade“ und gibst deinen 5-stelligen PIN Code ein.

Wie kann ich meine VIP Mitgliedschaft kündigen?

Du loggst dich in den Kundenbereich (My Secret City) ein. Klickst dann auf den Menüpunkt „VIP Status ändern“, um in die VIP Abonnement Verwaltung zu gelangen. Hier kannst du bequem deine VIP Mitgliedschaft kündigen. Natürlich kannst du uns auch eine E-Mail mit Angabe von Avatarname und Kundennummer senden. Kündigungen per Post oder Fax sind natürlich auch möglich.

Welche Kündigungsfrist muss ich beachten?

Die kostenpflichtige VIP-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch jeweils um denselben Zeitraum, für den eine VIP-Mitgliedschaft zunächst eingegangen wurde, wenn diese nicht mindestens 3 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit schriftlich oder im Kundenbereich von Secret City gekündigt wurde. Der Mitgliedsbeitrag für die neue Mitgliedsperiode wird im Falle der Vertragsverlängerung automatisch von Deinem Konto oder der Kreditkarte abgebucht.

Kann ich die VIP Mitgliedschaft auf einen anderen Avatar übertragen?

Da in Secret City jeder Avatar eine Person mit eigenem Charakter darstellt, ist das Übertragen der VIP Mitgliedschaft auf einen anderen Avatar nicht möglich. Alternativ kannst Du aber Deinen Avatar umbenennen, so dass die Eigenschaften dann automatisch übernommen werden.

Warum muss ich eine Volljährigkeitsprüfung beim ersten VIP Upgrade durchführen?

Da in Secret City, neben den freizugänglichen Bereichen, auch Adult Entertainment (FSK18 – nur für Erwachsene) angeboten wird, sind wir aufgrund der Jugendschutzbestimmungen verpflichtet, nur volljährigen Personen den Zugang zu gewähren.

Der Beschluss der zuständigen Kommission für Jugendmedienschutz der Landesmedienanstalten (KJM) verlangt die generelle Alterskontrolle nach dem so genannten Face-to-Face-Verfahren (einmalige persönliche Identifikation, offline) und darüber hinaus eine zusätzliche verlässliche Identifikation bei jeder einzelnen Nutzung des Angebotes.

Ich bin 18+ verifiziert, wie schalte ich die Zensur aus?

Wenn Du die Altersprüfung bereits absolviert hast, müsstest du noch kurz diese Schritte kurz durchführen bevor Du dich einlogst:

Anleitung: 18+ Login (PDF)

Wie funktioniert die nötige Verifikation?

Die schnellste und einfachste Methode ist die sofortige VIP Freischaltung via Webcam Verifizierung.
Sofern du eine Webcam an deinen Rechner angeschlossen hast, können wir dich in wenigen Minuten für den VIP Zugang freischalten.
Wir nehmen deine persönlichen Daten entgegen, machen ein Foto von dir und deinem Ausweis und senden dir unmittelbar per Email den nötigen Sicherheitslizenzcode sowie PIN zu.

Voraussetzung ist eine handelsübliche Webcam (schon ab 10,00 EUR im Handel erhältlich) und der kostenlose, aktuellste Flash-Player.

Wenn du dich für das schnelle Online-Verfahren entschieden hast, werden deine Angaben mit dem Datenpool der Schufa Holding AG abgeglichen und somit eine eindeutige Prüfung deiner persönlichen Daten und deines Alters gewährleistet.
Im Anschluss senden wir dir den nötigen Sicherheitslizenzcode per Einschreiben, eigenhändig zu. Der Postversand dauert 1-2 Tage.

Wenn du dich für das Postident-Verfahren entschieden hast, (oder es zu Datenabweichungen beim Schufa-Abgleich gekommen ist) erhältst du nach dem Upgrade ein neutrales PostIdent-Formular auf deinem Bildschirm angezeigt, wie du es vielleicht schon von Banken oder Onlineauktionen kennst.
Bitte drucke dieses aus. Solltest du keinen Drucker besitzen – nicht schlimm. Wir senden dir parallel ein Formular via Post zu.

Bitte lege das ausgedruckte PostIdent Formular in einer Post-Filiale deiner Wahl vor.
Denke daran deinen Ausweis oder Reisepass mitzunehmen.

Nach Eintreffen der PostIdent Verifikation seitens der Post AG wird dir von unserem Supportcenter eine Info-Mail mit der Freischaltungsbestätigung, sowie nochmals deine persönliche Identifikationsnummer (PIN) via Email zugestellt.
Du kannst den Ablauf etwas beschleunigen, in dem du den Schalterbeamten bei der Post bittest, die Bestätigung uns zuzufaxen.
Unsere Faxnummer: 0211 / 50 661 333

Wie kann ich jemandem eine VIP Mitgliedschaft schenken?

Über die Profilseite des betreffenden Avatars hast Du die Möglichkeit eine VIP-Mitgliedschaft zu verschenken. Diese Schenkung wird mit Deinem Rays-Konto verrechnet.

Fragen zu Rays und Social Punkte

Was sind Rays, was Social Punkte?

Avatare bekommen Rays und Social Punkte für Aktionen in der Secret City und in den Profilen.

Rays, in Deutschland sind es gRays für "German Rays", werden in der deutschen Secret City nur als "Rays" bezeichnet.
Rays sind das Spielgeld der Secret City; damit bezahlt der VIP-Avatar Gegenstände, Immobilien, Möbel, besondere Kleidung, Eintrittsgelder in Clubs u.v.m. Bestimmte Aktionen in den Profilen können auch Rays kosten. Auch kann man anderen Avataren Rays schenken. Basic - Avatare können Rays sammeln und dann vollwertig nutzen, wenn sie VIP geworden sind. Basic Avatare können keine Rays verschenken oder Eintritt, z.B. in Clubs damit bezahlen.
Mit Rays kann ein VIP-Avatar auch anderen Avataren Geschenke machen; ein VIP Avatar kann einem Basic-Avatar auch VIP Zeit schenken.

gRays sind eine inGame Spielwährung, KEIN virtuelles Geld mit Rückwechelkurs! Dem Betreiber von Secret City ist es in Deutschland NICHT erlaubt, Rays zurückzukaufen. Letzteres wäre ein Verstoß gegen deutsches Recht.

Social Punkte kann man nicht kaufen, man muss sich diese verdienen. Es gibt unterschiedliche Kategorien: Beliebtheit, Karma, Flirtfaktor und Freundlichkeit. Gehe mit der Maus über das entsprechende Kategoriefeld in Deiner MySecretCity Profilübersicht, um eine Erklärung zu erhalten für welche Aktionen es Punkte gibt. Punkte haben eine begrenzte Lebensdauer, sie nehmen wieder ab, wenn die entsprechenden Aktivitäten abnehmen.

Detaillierte Informationen findest Du auch hier...

Was ist der Konto-PIN?

Um Deine schwerverdienten Rays vor Missbrauch zu schützen, ist ein Transfer von Rays nur nach Eingabe Deiner Konto-PIN möglich.

Beim erstmaligem Einloggen auf Dein Profil wirst Du gebeten, Dir einen eigenen Konto-PIN zu vergeben. Dieser PIN muss aus mindestens 4 Zeichen bestehen.
Bei jeder Transaktion von Rays, z.B. beim Kauf von virtuellen Gütern oder beim senden von Geschenken wird dieser Konto-PIN abgefragt.

Solltest Du mal Deinen Konto-PIN vergessen haben, so können wir ihn wieder zurücksetzen.
Aus Gründen der Sicherheit müssen wir in diesem Fall nach persönlichen Daten fragen, um Deine Echtheit zu überprüfen.

Fragen zu Immobilien

Was ist eine Immobilie / Zaby und wie funktioniert das?

In Secret City ist ein Apartment eine Wohnung für die Avatare, auch „Zaby“ genannt. Ein Apartment (Zaby) ist Dein kleiner, ruhiger Ort in Secret City.
Es ist ganz Deins! Du kannst Freunde einladen und diesen Ort so Umbauen, wie Du magst. Verbringe schöne, besinnliche Stunden mit Deinen Liebsten.

Jeder Bewohner (VIP) hat ein solches Apartment, kann es aus- oder umbauen und die Einrichtung selbst gestalten. Jeder hat in seinem Apartment sein „privates Reich“ und bestimmt über sein Profil, wer wann rein kann und was machen darf (Rechtesteuerung). Jeder Bewohner hat ein „Einrichtungstool“ und ein BSP Editor, zum einfärben von Wänden, in seiner Software zur Verfügung.

Jeder VIP User in Secret City erhält kostenlos ein Standard Apartment (Zaby).

Kann ich mir eine weitere Immobilie anmieten?

Natürlich. In Deinem "My Secret City" Bereich findest Du eine Immobilienübersicht. Diese zeigt Dir all Deine Apartments an.

Wenn Du kein Apartment hast, kannst du auf “Klicke hier für Immobilien Auswahl” Schaltfläche unten klicken.

So gelangst du zur Auswahl von verfügbaren Immobilien. Suche Dir eine Immobilie aus und klicke auf "Mieten", wenn Dir diese gefällt.

Die Auswahl geht über normale Apartments, über Luxus Stadthäuser für höchste Ansprüche bis zu der Traumvilla, die wirklich keine Wünsche offen lässt. Schau Dich ruhig erst mal um, bevor Du dich für eins der Apartments entscheidest! Klicke einfach in der Immobilienauswahl auf "zur Besichtigung" um Einblicke zu erhalten.

Wie bezahle ich meine Miete?

Wenn die kostenlose Zeit für Dein neu angemietetes Zaby vorbei ist, wird es Miete kosten. Das zum VIP gehörende kostenlose Apartment wird aber kostenlos bleiben.

Die Miete wird grundsätzlich in Rays berechnet und wöchentlich für jedes aktive Zaby gebucht.

Jede Immobilie hat ein Mietkonto. von diesem Mietkonto wird automatisch die fällige Miete abgebucht. Du musst dieses Mietkonto selber auffüllen. Klicke dazu auf "Mietkonto" und es wird für eine Mietperiode aufgefüllt. Du kannst bis maximal 4 Mietperioden vorauffüllen. Die Rays können vom Mietkonto nicht wieder auf Dein Rayskonto zurück transferiert werden. (das Mietkonto stellt sicher, dass Du nicht mal eine teure Immobilie vergisst und damit dein Hauptkonto ungewollt leerst)

Wenn Du Deine Miete nicht zahlst, kann das Zaby trotzdem in Deinem Bestand bleiben, aber Du kannst nicht mehr hineingehen oder umbauen, auch allen anderen bleibt der Zugang verwehrt.

Du kannst Dein Zaby bis zu vier Wochen im Voraus zahlen. Du wirst wissen, dass Deine Mietzahlung überfällig ist, wenn in der Liste Deiner Immobilien der Hinweis „Miete fällig“ für das Zaby erscheint.

Um die überfällige Miete zu begleichen oder auch eine Vorauszahlung zu tätigen, klicke bitte auf das Zaby, für welches Du eine Zahlung leisten möchtest und wähle „Mietzahlung“ aus. Wenn Du über genügend Rays verfügst, wird die Miete für eine Woche bezahlt sein. Beachte, wenn Du einmal eine Mietzahlung angewiesen hast, dass diese nicht wieder erstattet werden kann, auch wenn Du das Zaby nicht genutzt hast.

Beachte weiterhin, dass immer nur eine Deiner Immobilien zur gleichen Zeit auf „Standard“ stehen kann. Das ist diejenige, die Du besuchen und umbauen kannst und zu der andere Zugang haben können. Wenn Du mehr als ein Zaby besitzt, für welches Du Miete zahlst, kann es dennoch gleichzeitig nur ein Zaby geben, wo der Zugang besteht. Bedenke aber, dass die Miete für jedes Deiner aktiven Zabys berechnet wird. Wenn Du also zwei Zabys besitzt und Du zahlst für beide Miete in einer Woche, dann wird diese auch fällig sein, selbst wenn Du nur eines der beiden Zabys in dieser Woche genutzt hast.

Du kannst Miete einzahlen bis zu vier Wochen im Voraus für jedes Deiner Zabys. Diese Mietzahlungen befinden sich dann in einem geschlossenen Fond und es gibt keine Möglichkeit, die Rays wieder zurück zu bekommen aus dem Fond. Aber jede Woche, wenn die Miete fällig wird, transferiert der Fond sie automatisch ohne dass Du noch etwas tun musst.

Weitere Informationen findest Du hier...

Wie bestimme ich die Hausregeln?

Du kannst alle Hausregeln für Dein Zaby selbst festlegen. Du möchtest Besuchern erlauben zu fliegen? Oder Du möchtest die Ausziehfunktion zulassen? Du möchtest ein privates Plätzchen oder eine Party-Szenerie? All diese Regeln kannst Du festlegen!

Klicke einfach auf das Zaby in Deinem Profil.

Wähle die Option „Verwaltung“.

Einige Standard Regeln sind für Dich schon festgelegt worden, aber Du kannst sie ändern, ergänzen oder löschen.

Um einfache Regeln festzulegen, entscheide einfach, ob eine Regel eine Aktion erlauben darf oder ablehnen soll, z.B. erlaube Besuchern zu fliegen oder Zugang für alle abgelehnt.

Als nächstes wählst du die Gruppe, die die Regel anwenden darf, z.B. „Meine Freunde“, „Meine Ignorierten“, „Alle“…)

Nun wähle die Aktionen für die gewählten Gruppen aus dem Menu aus und klicke auf „Erstelle“.

Fertig! Neue Regeln für Dein Zaby sind erstellt!

Wenn Du eine spezifische Gruppenliste erstellen möchtest, dann klicke einfach auf „Erstelle neue Gruppe“ und gib der Gruppe einen Namen, z.B. „Beste Freunde“, „Art Team Kumpels“, etc. Du hast dann die Möglichkeit Avatarnamen der Liste hinzuzufügen.

Vielleicht möchtest Du all Deinen „Besten Freunden“ erlauben in Deinem Zaby nackt zu sein, aber allen „Freunden“ erlauben zu fliegen, mit der Einteilung in Gruppen wird dies möglich sein.

Eventuell möchtest Du Hilfe, um Dein Zaby einzurichten. Du kannst hierzu eine Gruppe erstellen und diese vielleicht „Innenarchitekten“ oder „Art Team Kumpels“ nennen, einen oder mehrere Avatare dieser Gruppe zuordnen und ihnen Umbaurechte geben.

Wie kann ich mein Zaby einrichten?

Es gibt ein professionelles Art Team in Secret City, welches sich freuen wird, Dir bei dem Ausbau im Zaby nach Deinen Wünschen helfen zu dürfen.

Wenn Du Dein Zaby selbst einrichten möchtest, oder wenn Du lernen möchtest professionell umzubauen, nutze dazu das Einrichtungstool.

Das Einrichtungstool ist nur verfügbar, wenn Du in Deinem Zaby bist (oder im Zaby eines anderen Avatars, der Dir die Umbaurechte zugewiesen hat). Das Einrichtungstool ist ein Fenster, welches sich oben rechts auf Deinem Bildschirm in Secret City öffnet. Um zu erfahren, wie das Einrichtungstool funktioniert, haben wir eine Anleitung geschrieben.

Diese findest Du hier...

Neben dem Einrichtungs-Tool gibt es auch ein BSP Editor, um Bodenbeläge, Decken und Wände einzufärben.

Wie gelange ich in meinen Apartment?

Nachdem Du Dir ein Apartment gemietet hast, kannst Du jederzeit im Secret City Menü den Punkt "Spring zur Immobilie" anklicken. So wirst Du zu Deinem Apartment teleportiert. Auch erscheint jede deiner Immobilien in Deinem "Immobilienmanager Deines inGame Menüs.

Willst Du das Apartment eines anderen Avatars besuchen, so klicke seinen Namen oder Ihn selbst mit der rechten Maustaste an und aktiviere "gehe zu (Immobilie)". Wenn sein Apartment für Besucher geöffnet ist, wirst Du dorthin teleportiert!

Fragen zum Sprach Chat

Wie nutze ich Sprach Chat?

Stecke einfach ein Mikrofon und Lautsprecher/Kopfhörer oder ein Headset in Deinen PC und folge bitte den Schritten um alles einzurichten.

In den InGame Einstellungen kannst Du die Sprach Chat-Optionen einrichten. Einfach die Registerkarte "Sprach Chat" auswählen.

Dort kannst Du erstens Deine Eingangs- und Ausgangs Geräte auswählen. In der Liste müssten Dein Mikrofon, Headset etc. auswählbar sein.

Unten, in den Lautstärke-Einstellungen, kannst Du die Lautstärke für die eigene Stimme und die für den Ton einstellen.

Nach den gemachten Einstellungen ist Dein Mikro/Headset also einsatzbereit... was nun?

Nun musst Du nur noch die anderen User finden, die ebenso den Sprach Chat aktiviert haben.

Du hast die Möglichkeit einen 1-zu-1 Sprach Chat mit anderen Usern zu führen, die die gleichen Einstellungen vorgenommen haben. Wenn Du einen Rechtsklick auf den Avatar machst, siehst Du sofort, ob diese Person auch den Sprach Chat aktiviert hat. Das wird dir an dem Eintrag 1-zu-1 dargestellt.

BITTE BEACHTE: Die Sprach Chat-Funktion ist standardmäßig deaktiviert. Dein Mikrofon/Headset wird nicht automatisch mit Betreten der Räumlichkeiten aktiviert. Du musst dies explizit aktivieren.

Fragen und technische Lösungen

Was für Systemvoraussetzungen benötige ich für Secret City?

Systemvoraussetzung:
Prozessor: Intel Pentium 4 oder gleichwertiger AMD
Administrator: Windows Administrations- und Installationsrechte
Betriebssystem: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7
Arbeitsspeicher (RAM): mind. 2 GB
Freie Festplattenkapazität: mind. 3 GB (ca. 1,5 GB ist die komplette Secret City Software groß, wir benötigen aber für die Installation und zum Entpacken der Dateien zusätzlichen Speicherplatz).
DirectX: mind. DirectX 9.0c-Version
Videokarte für 3D Chat Software: Diese muss zwingend mind. DirectX 9.0c unterstützen. Weiter empfehlen wir, dass die Videokarte mind. 64 MB eigen Speicher on-Board haben sollte.
Soundkarte: DirectX 9-zertifizierte Soundkarte. Ein gutes Soundsystem macht das Spiel auf jeden Fall interessanter.
Media-Player: Windows Media Player für die Wiedergabe der Musik
Internet: DSL oder höher (läuft auch mit UTMS-Verbindungen mit entsprechend längeren Wartezeiten)
Browser: Es werden nur Firefox und Internet Explorer als Browser unterstützt, kein Opera.

HINWEIS: Netbooks werden unserseits nicht unterstützt. Diese Art von Notebooks dienen primär dem einfachen Surfen im Internet. Sie erfüllen bei weiten oft nicht unsere Mindestanforderungen an Prozessorleistung und RAM.

Das sind unsere empfohlenen Mindestanforderungen für die Nutzung der Secret City Client-Software. Sprich Dein PC ist kompatibel für die SC Software. Trotz Einhaltung der Anforderungen können wir nicht gewährleisten, dass z.B. SC, in Kombination mit anderer installierter Software auf Deinem PC, ruckel frei läuft.

Ist die Secret City Software auf meinem Rechner installiert?

Das erkennst Du an der „roten SC Maske“ auf deinem Desktop oder an dem Eintrag Secret City in deiner Programmliste.
Wenn nicht, bitte hier Secret City downloaden...

Ist die nötige Personal ID Software auf meinem Rechner installiert?

Das erkennst Du an dem gelben Symbol in deiner Taskleiste oder an dem Eintrag Personal ID in Deiner Programmliste.
Wenn nicht, installiere die Software bitte. Download unter http://www.personalid.de
Eine detaillierte Beschreibung findest du HIER

Ist die Personal ID Software gestartet?

Das erkennst Du an dem gelben Symbol in Deiner Taskleiste. Ist es nicht sichtbar, führe bitte folgendes aus:
START > ALLE PROGRAMME > PERSONAL ID > PERSONAL ID STARTEN anklicken.

Ist die Personal ID Software aktiviert?

Das erkennst Du an dem gelben Symbol in Deiner Taskleiste. Das darf NICHT mit einem „roten Kreuz“ durchgestrichen sein.
Wenn doch, ist die Software noch nicht aktiviert worden. Bitte gebe den Lizenzcode ein.

Wo gebe ich den Lizenzcode ein?

Öffne das Konfigurations-Fenster (rechte Maustaste auf das Personal ID-Symbol -> Einstellungen) und wähle "Sicherheits-Lizenzcode + PIN" aus und klicke auf die Schaltfläche „Lizenz eingeben“.
Anschließend öffnet sich der Aktivierungsassistent. Gebe dort den erhaltenen Lizenzcode und Deine, per E-Mail erhaltene, persönliche PIN ein.
Achte bitte darauf, dass Du während der Lizenzierung eine aktive Internetverbindung hast und dass eine eventl. bei dir installierte Firewall unsere Software nicht blockt.

secretcity.exe hat einen Fehler verursacht und muss geschlossen werden

Öffne bitte mal während der Nutzung von SC den Task-Manager > Systemleistung.
(Strg + Alt + Entf-Taste drücken > Task-Manager)
Dir wird dort der zugesicherte Speicher, sowie die CPU-Auslastung angezeigt.

Sobald Du eine Dimension in SC wechselst werden nicht nur einige Grafiken nachgeladen, sondern im Hintergrund laufen gewaltige Rechenoperationen ab.
Dies bedeutet auch erhöhten Anspruch an die Rechenleistung und die Arbeitsspeichernutzung.
Sobald Dein Rechner an die Grenzen des zugesicherten Speichers stößt ist halt kein Spielraum mehr. Dein PC kann die Arbeitsschritte bzw. nötigen Operationen nicht mehr durchführen. Hinzu kommt eventl. noch, dass Deine Rechenleistung nicht ausreicht und die CPU-Auslastung grösser 90% ist - oder gar die Spitze von 97 - 100% erreicht.

In solchen Situationen beschließt Microsoft die Ressource verursachenden Prozesse zu terminieren > Resultat: "...SC hat einen Fehler verursacht und muss geschlossen werden. Soll der Bericht an Microsoft gesendet werden > ja/nein..."
Vielleicht hilft es Dir, mal in der Prozessliste nach parallel laufenden Prozessen zu schauen, die viel Speicher oder CPU-Rechenleistung in Anspruch nehmen.
Diese eventl. während der SC Nutzung schließen

LÖSUNG:
In vielen Fällen ist, neben der zu schwachen Prozessorleistung, auch zu wenig RAM (Arbeitsspeicher) im Rechner.
Grundsätzlich gilt, dass mehr RAM auch den Prozessor entlastet.
Eine preiswerte Lösung den gesamten Rechner stabiler und schneller zu machen, ist die RAM Aufrüstung.
Secret City benötigt, um gut zu laufen mindestens 2 GB Arbeitsspeicher.

In dem Script auf dieser Seite ist ein Fehler aufgetreten: Erlaubnis verweigert

Dies ist eine Meldung des Internet Explorers. Bitte generell den Internet Explorer auf den neuesten Stand halten und immer auf die neueste IE-Version updaten.
Bitte in den Internet Optionen alle Einstellungen wieder auf Standard zurücksetzen.
(Extras >Internetoptionen > Sicherheit > Stufe anpassen > Mittel > OK)

Weiter bitte Scripting aktivieren (Extras >Internetoptionen > Stufe anpassen > Scripting > Active Scripting > Aktivieren > OK) und (Extras >Internetoptionen > Stufe anpassen > Scripting von Java-Applets > Aktivieren > OK) und generell prüfen ob Java installiert ist > Java Download.

Ich kann mich nicht Einloggen mit meinen Daten

Wenn es keine Falscheingabe von Avatarname/E-Mail oder Passwort war, kann der Grund eventl. Firewall/Router-Einstellungen sein.
Die Datei SecretCity.exe bekommt keine Verbindung zu unserem Server.
Lösungsvorschlag: Kontrolliere bitte, ob folgende Ports in Deiner Firewall bzw. in Deinem Router freigeschaltet sind.

ServerPort=4000
DataPort=2190
VoicePort=2191
Port=5001
Port=4990 beide TCP/Ip / HTTP / UDP

Prüfe bitte weiter, ob die Datei SecretCity.exe für den Vollzugriff in Deiner Firewall zugelassen ist.

Für weitere Hilfestellungen kannst Du Dich gerne per E-Mail an unseren Support wenden.
Wir benötigen generell folgende Informationen um schnelle Hilfe leisten zu können:
- Genaue Fehlerbeschreibung
- Welchen Provider hast Du? (Telekom, Arcor, 1und1 etc.)
- Nutzt Du DSL über Kabel oder WLAN?
- Welche Sicherheits-Software läuft bei Dir? (Windows Firewall, Norton Internet Security, Kaspersky, etc.)
- Hast Du einen Router mit eigener Firewall? (wegen Portfreischaltung)

Bei jedem Einloggen in SC wird eine Textdatei mit vielen Informationen auf Deinem PC geschrieben. Diese Datei nennt sich debug.log

Du findest diese Datei standardmäßig unter C:\Programme\SecretCity 3DChat\

Bitte diese Datei mit an die E-Mail anhängen oder den Inhalt kopieren und mit in die Support E-Mail einfügen.

Es öffnet sich nicht das Eingabefenster der Personal ID Software beim Zutritt in einen "VIP-Bereich".

Schaue bitte mal weiter oben. Ist die Personal ID Software installiert, aktiviert und freigeschalten?
Weiter muss sichergestellt sein, dass der Port: 13901 für beide Richtungen für „localhost“ – 127.0.0.1 freigeschalten ist.

Einloggen via UMTS funktioniert nicht – Ladebalken läuft unendlich – bitte warten

Das Problem betrifft zurzeit nur vereinzelte User des Providers Vodafone über UMTS.
Nach Rücksprache mit Vodafone gibt es eine Möglichkeit in der Zugangssoftware, die Einstellung anzupassen.


Also für alle Vodafonekunden:
Öffne VodafoneMobileConnectLite
klicke auf die Registerkarte EINSTELLUNGEN
dann auf APN
setze einen Haken bei manuelle APN-Einstellungen
schreibe nun in das Feld hinter APN:
volume.d2gprs.de
speichern

Ich habe meine Personal ID-PIN vergessen. Was soll ich tun?

In dem PIN-Eingabefenster gibt es den link „PIN vergessen“. Einfach anklicken und Dir wird der PIN Code automatisch an Deine hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Alternativ melde Dich bitte beim Support per E-Mail oder telefonisch unter +49 (0)211-50 661 306 Du bekommst Deine PIN dann erneut per E-Mail zugesendet.

Lizenzcode wurde gesperrt / eine neue Lizenz konnte nicht generiert werden

Bitte beachte, dass der Sicherheits-Lizenzcode immer nur für einen Rechner gültig ist.
Eine Weitergabe darf aufgrund der Jugendschutzgesetze nicht möglich sein.
Bei einer Aktivierung auf einem anderen Rechner wird der Lizenzcode zur Nutzung gesperrt.
In diesem Fall wende Dich bitte an unseren Support.
Support: montags bis freitags von 10.00 bis 20.00 Uhr
Samstag von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr


Rufnummer +49 (0)211-50 661 306
Email: support@secretcity.de

Nach der Freigabe seitens des Supports den Lizenzcode bitte erneut aktivieren.

Vorgang: START > ALLE PROGRAMME > PERSONAL ID > EINSTELLUNGEN > Sicherheits-- Lizenzcode + PIN > Lizenz eintragen

Mein Personal ID-PIN Code wurde nach 5 falschen Eingaben gesperrt

Bitte sende uns eine E-Mail über Deine bei der Anmeldung angegebenen E-Mailadresse. Der Support setzt die Sperre zurück und sendet Dir den PIN Code erneut zu.
Alternativ melde Dich bitte beim Support per Telefon unter +49 (0)211-50 661 306

Ich benötige einen weiteren Lizenzcode für einen zweiten Rechner

Bitte sende uns eine E-Mail mit Angabe von Avatarname und der bei uns registrierten E-Mailadresse an support@secretcity.de Der Support generiert Dir einen weiteren Lizenzcode und sendet ihn Dir an die hinterlegte E-Mailadresse. Diesen Code kannst Du nun auf dem zweiten Rechner aktivieren. Der 5-stellige PIN Code bleibt gleich. Alternativ melde Dich bitte beim Support per Telefon unter +49 (0)211-50 661 306

Probleme unter Windows Vista / Windows 7

Sollten beim Download bzw. Installation von Secret City Probleme auftreten, die auf die Rechtevergabe hinweisen, so stelle sicher, dass Du auch als Administrator unter Windows Vista/Windows 7 angemeldet bist.

Dies ist in manchen Fällen auch der Grund, warum SC sich plötzlich schließt und ein erneutes Einloggen nicht mehr funktioniert.

Vorgang:

START > SYSTEMSTEUERUNG > BENUTZERKONTEN > BENUTZERKONTENSTEUERUNG ein - oder ausschalten
> es muss ausgeschaltet sein (eventl. muss nun die Windows Sicherheitsmeldung bestätigt werden)

•Änderung mit OK bestätigen
•Neustart erforderlich

Weiter bitte beim Einloggen in die Secret City wie folgt Vorgehen:

•Mit der rechten Maustaste auf das rote SC Desktop Symbol klicken
•Als Administrator ausführen

Login failed. Please try again later... Was ist zu tun?

Lösungsvorschlag:

In dem Login-Fenster zuerst die Schaltfläche „Software reparieren“ anklicken. Damit ist sichergestellt, dass Du die aktuelle Software Version von Secret City auf Deinem Rechner hast. Bitte achte weiter darauf, dass eventl. kein Virenscanner oder Firewall die Updates von Secret City blockt.

Sollte ein Einloggen weiterhin nicht möglich sein, so benötigen wir weitere Infos von Dir.
Um die Ursache genau eingrenzen zu können, benötigen wir die debug.log Datei. Dort werden alle Lade- und Verbindungsaktivitäten während eines SC Besuchs gespeichert.

Du findest die debug.log Datei hier > C:\Programme\SecretCity 3DChat\

Bitte den Inhalt dieser Datei mit einer genauen Fehlerbeschreibung zusenden unter der E-Mail: support@secretcity.de

Cookies bitte aktivieren

Was sind Cookies?

Cookies sind alphanumerische Identifizierungszeichen, die wir mittels Deines Webbrowsers auf die Festplatte Deines Computers übermitteln. Dies dient lediglich der Erfüllung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Wofür werden diese verwendet?

Cookies können keine Viren übertragen, da es sich um nicht ausführbare Programme handelt. Sie können auch nicht automatisch Aktionen ausführen wie z. B. unbemerkt E-Mails versenden, Daten auf der Festplatte verändern (schreiben oder löschen), Festplatteninhalte oder in der Browserkonfiguration hinterlegte E-Mail-Adressen auslesen. Cookies speichern nur die Informationen, die der Browser oder Du als User ohnehin freiwillig an den Webserver lieferst.
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